일론 머스크의 초고속 성장 공식 ‘알고리즘’을 분석한 최초의 책! 

전 테슬라 사장의 생생한 경험과 통찰을  

바탕으로 펼쳐지는 기하급수적 성장의 비밀! 

전 테슬라 사장 존 맥닐이 일론 머스크의 압도적 성공 공식 ‘알고리즘’을 최초로 분석한 책을 펴냈다. 테슬라의 가장 중요하고도 격동적인 시기를 함께한 그는 알고리즘을 적용해 여러 위기를 돌파하며 테슬라의 문제 해결사로 활약했다. 생산 규모를 키우고 시장을 넓히는 과정에서도 그는 알고리즘을 철저히 실천했고, 그가 재임한 30개월 동안 테슬라의 매출은 무려 10배나 증가했다. 이 책에서 그는 자신의 강도 높은 배움과 치열한 경험을 바탕으로 알고리즘의 구체적인 원리와 그 실행법을 독자들에게 최초로 낱낱이 공개한다. 

알고리즘의 핵심은 다섯 가지다. 요구 사항에 의문을 제기하고, 불필요한 절차를 없애고, 과정을 단순화하고 최적화하며, 속도를 높이고, 마지막에 자동화하는 것이다. 이 책에서 그는 이 다섯 단계를 통해 어떻게 복잡한 문제의 돌파구를 찾고 속도와 효율, 혁신과 성장을 가속화해 압도적인 성과를 만들어내는지 상세하게 설명한다. 테슬라와 자신이 창업한 DVx 벤처스, 이사회 임원으로 활동한 룰루레몬과 제너럴 모터스 등의 사례는 물론 스타트업부터 글로벌 기업, 제조업부터 금융업까지 다양한 기업을 아우르며, 알고리즘이 규모와 업종에 상관없이 누구나 활용할 수 있는 보편적인 성공 공식임을 책 곳곳에서 보여준다. 지금 한계에 가로막혀 있다는 느낌이 드는가? 10배, 100배의 기하급수적 성장을 위한 실행 로드맵 《알고리즘》을 펼쳐보라!

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■ 지은이│존 맥닐(Jon McNeill)

현재 벤처캐피털 DVx 벤처스의 공동 창업자이자 CEO이다. 노스웨스턴대학교를 졸업한 뒤 베인앤드컴퍼니에서 경력을 시작했으며, 이후 6개의 회사를 창업하고 성장시킨 뒤 모두 상장기업에 성공적으로 매각하며 기업가로서 입지를 다졌다.

2015년 셰릴 샌드버그의 소개로 일론 머스크를 만난 그는 단 한 시간의 대화에서 테슬라의 생산 지연을 초래한 핵심 요인을 짚어내며 일론 머스크를 놀라게 했다. 몇 주 뒤 다시 만났을 때는 시승 후 방치된 잠재 고객이 5,000명에 달한다는 사실을 파악하고 즉시 후속 연락이 이루어지도록 영업 프로세스를 바꿔 판매량을 수직 상승시켰다.

이를 계기로 일론 머스크는 그를 직접 영입해 테슬라의 글로벌 세일즈 및 서비스 부문 사장직을 맡겼다. 그는 판매뿐 아니라 차량 인도와 서비스 등 고객 접점의 사업 영역을 총괄했으며, 재임 기간 테슬라의 연 매출을 약 20억 달러에서 200억 달러 이상으로 끌어올리는 놀라운 성과를 달성했다. 이 과정에서 일론 머스크의 독특한 문제 해결 방식이자 실행 원칙인 ‘알고리즘’(The Algorithm)을 경영 현장에 직접 적용하고 발전시켰다. 그는 테슬라를 생산 위기에서 구해내고 초고속 성장을 이끈 핵심 인물로, 테슬라의 ‘문제 해결사’라는 명성을 안고 2018년 그곳을 떠났다.

이후 차량 공유 기업 리프트(Lyft)의 최고운영책임자(COO)로 자리를 옮겨 매출을 두 배로 성장시켰으며, 룰루레몬, 아슈리온, 제너럴 모터스(GM) 등의 이사회에서 활동하며 테슬라에서 체득한 알고리즘을 바탕으로 기업의 성장과 혁신을 이끌어왔다.

이 책에서 그는 ‘알고리즘’이 특정 기업만의 성공 방식이 아니라 모든 조직에서 활용할 수 있는 보편적인 실행 공식임을 생생하게 보여 준다. 기존의 관성을 깨고 한계 없는 성장을 이루고자 하는 모든 이들에게 《알고리즘》은 강력한 실행의 무기가 되어줄 것이다.

■ 옮긴이│조용빈

서강대학교에서 영문학과 경제학을 공부하고 현대자동차에서 33년 근무하며 전략, 마케팅, 상품, 내부감사, 캐나다 주재원 등 다양한 경험을 했다. 글밥 아카데미 수료 후 바른번역 소속 번역가로 활동 중이며 《빅 사이클》, 《변화하는 세계 질서》, 《기업의 세계사》, 《레인보우 맨션》, 《결국 회복하는 힘》, 《불안 없는 조직》 등 30여 권의 책을 번역했다.

서문 왜 알고리즘인가 

[제1부 기하급수적 성장을 만드는 알고리즘의 비밀]

제1장 제1단계: 모든 요구 사항에 의문을 제기하라 

테슬라의 예외 조항 만들기 | 병목 지점부터 찾아라 | 당연한 공정을 의심하라 | 불가능은 미해결을 의미할 때가 많다 | 25페이지 PDF 뒤에 숨은 비즈니스

제2장 제2단계: 가능한 모든 절차를 없애라 

일론 머스크의 대담한 목표 | 고객의 클릭 수를 줄여라 | 허리케인 어마가 불러온 업데이트 혁신 | 불쾌한 단계를 없애라

제3장 제3단계: 단순화하고 최적화하라 

교육 시간을 두 시간으로 | 뺄셈을 통한 혁신 | 한 문장의 힘 | 과부하와 표준화 | 공정을 최적화하다 | 미슐랭 3스타가 보여준 단순함의 미학

제4장 제4단계: 사이클 타임을 단축하라 

낭비 시간 찾기 | 테슬라의 느린 사이클 타임 | 조직의 속도를 높여라 | GM의 긴급 프로젝트 | 속도를 내는 팀은 무엇이 다른가 | 룰루레몬의 올림픽 도전기

제5장 제5단계: 자동화는 마지막에 하라 

테슬라의 최대 위기 | 다시 수작업으로 | 자동화가 마지막 단계인 이유 | 주차장 지옥과의 씨름 | 컨시어지, 문제를 해결하는 사람 | 테슬라의 혁신을 다른 사업으로

제6장 기존의 방식을 처음부터 다시 생각하다 

다시 설계하다 | 돌파구가 만드는 새로운 혁신 | 당연함 뒤에 숨어 있는 기회

[제2부 알고리즘을 완성하는 조직의 힘]

제7장 제품을 넘어 고객 경험을 설계하다 

불편함에서 기회를 찾다 | 테슬라의 새로운 비즈니스, 보험 | 운전의 재미를 만든 GM의 볼트

제8장 긴급성과 책임 의식으로 조직을 움직이다 

혹독한 주간 케이던스 회의 | 일론 머스크의 집념과 압박 | 스타트업을 위한 케이던스 | CEO가 밀어붙인 AI 프로젝트

제9장 직접 경험하라 

직접 써보면 안다 | 룰루레몬 매장에서 발견한 것들 | 당신이 경영자라면 무엇을 바꾸겠는가?

결론 

감사의 말